Eleitor pode usar IA do TSE para tirar dúvidas; ENTENDA

O Tribunal Superior Eleitoral lançou o ChatVote, um assistente virtual baseado em inteligência artificial que permite aos eleitores tirar dúvidas sobre as Eleições 2026 de forma conversacional. A ferramenta está disponível no Portal do TSE e no aplicativo e-Título.

O eleitor pode fazer perguntas diretamente ao chatbot, sem precisar procurar a informação em diferentes menus. Entre os assuntos disponíveis estão local, dia e horário de votação, justificativa de ausência às urnas, orientações para mesários e informações previstas nas resoluções eleitorais.

Apesar de já utilizar soluções de chatbot desde 2020, esta é a primeira vez que o TSE desenvolve uma ferramenta própria. Segundo o Tribunal, isso permite maior autonomia para atualizar e adaptar o sistema de acordo com as necessidades da Justiça Eleitoral.

O ChatVote ficará disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. O TSE também informou que vai acompanhar as perguntas feitas pelos usuários e a qualidade das respostas.

A ferramenta alerta que utiliza inteligência artificial e orienta o eleitor a consultar os canais oficiais da Justiça Eleitoral em caso de dúvida. Se houver divergência, prevalecem as informações oficiais do TSE. Entre os próximos passos estão a possibilidade de avaliar as respostas, integração com o WhatsApp e testes de interação por voz.